سیاست حریم خصوصی

1. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

ممکن است اطلاعات شخصی‌ای را که داوطلبانه ارائه می‌دهید جمع‌آوری کنیم، از جمله:

• نام و نام خانوادگی
• نشانی ایمیل
• شماره تلفن (همراه و ثابت)
• نشانی پستی (خیابان، شهر، ایالت، کد پستی ZIP)

این اطلاعات ممکن است در موارد زیر جمع‌آوری شود:

• ارسال فرم‌های تماس یا درخواست وقت ملاقات
• ارتباط با ما از طریق تلفن، ایمیل یا SMS
• تعامل با وب‌سایت ما

2. اطلاعاتی که به‌طور خودکار جمع‌آوری می‌شود

هنگامی که از وب‌سایت ما بازدید می‌کنید، ممکن است برخی اطلاعات به‌طور خودکار جمع‌آوری شود، از جمله:

• نشانی IP
• نوع مرورگر و سیستم‌عامل
• صفحات بازدیدشده و مدت زمان حضور در وب‌سایت
• نشانی‌های ارجاع‌دهنده (URL)

ما از ابزارهای تحلیلی، تبلیغاتی، ردیابی و سنجش عملکرد برای تحلیل ترافیک وب‌سایت، بهبود تجربه کاربری و سنجش اثربخشی بازاریابی استفاده می‌کنیم.

3. کوکی‌ها، تبلیغات و فناوری‌های ردیابی

ما از کوکی‌ها، پیکسل‌ها، بیکن‌های وب، ابزارهای نقشه حرارتی، ابزارهای بازپخش نشست، ابزارهای ردیابی تبدیل، اسکریپت‌های ردیابی CRM و فناوری‌های مشابه برای بهبود عملکرد وب‌سایت و عملکرد بازاریابی استفاده می‌کنیم.

این فناوری‌ها ممکن است اطلاعاتی درباره رفتار مرور شما، تعاملات شما با وب‌سایت ما، صفحات مشاهده‌شده، مدت زمان حضور در صفحات، شناسه‌های دستگاه و تعامل با تبلیغات جمع‌آوری کنند.

ممکن است از ابزارهایی مانند موارد زیر، بدون محدودیت به آن‌ها، استفاده یا ادغام کنیم:

• Facebook/Meta Pixel و ابزارهای تبلیغاتی
• Google Ads و ردیابی تبدیل Google
• پلتفرم‌های بازهدف‌گیری و تبلیغات رفتاری
• خدمات نقشه حرارتی و تحلیل
• پلتفرم‌های CRM و اتوماسیون بازاریابی
• سایر خدمات تبلیغاتی، تحلیلی و بهینه‌سازی عملکرد

این اشخاص ثالث ممکن است مطابق با سیاست‌های حریم خصوصی خودشان از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه استفاده کنند.

می‌توانید کوکی‌ها را از طریق تنظیمات مرورگر خود کنترل کنید. غیرفعال کردن کوکی‌ها ممکن است بر عملکرد وب‌سایت تأثیر بگذارد.

4. نحوه استفاده از اطلاعات شما

ما از اطلاعات شخصی برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:

• زمان‌بندی و مدیریت وقت‌های ملاقات مدیریت درد
• پاسخ به پرسش‌ها و ارتباطات با بیماران
• ارسال تأییدیه‌ها و یادآوری‌های وقت ملاقات
• ارائه پشتیبانی به مشتریان
• بهبود وب‌سایت و خدمات ما
• سنجش و بهینه‌سازی عملکرد تبلیغات
• ارسال ایمیل‌های اطلاع‌رسانی یا اداری (با رضایت شما)

5. پیام‌رسانی SMS و انطباق با A2P

عضویت در SMS

با ارائه شماره تلفن همراه خود و ثبت موافقت از طریق وب‌سایت، فرم‌ها یا رضایت شفاهی، شما موافقت می‌کنید که پیامک‌هایی از Texas Pain Rehab دریافت کنید.

هیچ اطلاعات تلفن همراهی برای مقاصد بازاریابی/تبلیغاتی با اشخاص ثالث/شرکت‌های وابسته به اشتراک گذاشته نخواهد شد. به اشتراک‌گذاری اطلاعات با پیمانکاران فرعی در خدمات پشتیبانی، مانند خدمات مشتریان، مجاز است. سایر دسته‌های موارد استفاده، داده‌های موافقت و رضایت آغازگر پیامک را شامل نمی‌شوند؛ این اطلاعات با هیچ شخص ثالثی به اشتراک گذاشته نخواهد شد.

انواع پیام‌ها

پیامک‌ها ممکن است شامل موارد زیر باشند:

• تأییدیه‌ها و یادآوری‌های وقت ملاقات
• اطلاعیه‌های مطب
• ارتباطات با بیمار مرتبط با خدمات
• ارتباطات مرتبط با بیمار، و پیشنهادها یا تبلیغات ویژه گاه‌به‌گاه.

پیام‌های بازاریابی فقط در صورتی ارسال می‌شوند که رضایت صریح ارائه شده باشد.

تعداد پیام‌ها و هزینه‌ها

تعداد پیام‌ها متغیر است. ممکن است هزینه پیام و داده اعمال شود.

راهنمای لغو عضویت

می‌توانید در هر زمان با ارسال پاسخ STOP به هر پیامک، عضویت خود را لغو کنید. همچنین می‌توانید مستقیماً با ما تماس بگیرید و درخواست حذف کنید.

6. حریم خصوصی پیام‌رسانی A2P و استفاده از داده‌ها (بخش الزامی اپراتورها)

این بخش به‌طور خاص برای پیام‌رسانی SMS از نوع برنامه به شخص (A2P) کاربرد دارد.

داده‌های جمع‌آوری‌شده برای SMS

• شماره تلفن همراه
• داده‌های تعامل پیام‌رسانی (وضعیت تحویل، مهرهای زمانی)

استفاده از داده‌های SMS

داده‌های SMS فقط برای موارد زیر استفاده می‌شود:

• ارتباطات مرتبط با وقت ملاقات
• خدمات مشتریان و اطلاعیه‌های مطب

عدم اشتراک‌گذاری یا فروش داده‌های SMS

رضایت SMS و شماره‌های تلفن برای مقاصد بازاریابی فروخته، به اشتراک گذاشته، اجاره داده یا برای اشخاص ثالث افشا نمی‌شوند. این شامل موارد زیر است:

• بدون تبلیغات اشخاص ثالث
• بدون فروش مجدد سرنخ‌ها
• بدون تجمیع داده‌ها

ارائه‌دهندگان خدمات

ارسال SMS از طریق GoHighLevel و با استفاده از زیرساخت Twilio انجام می‌شود. این ارائه‌دهندگان صرفاً به‌عنوان پردازشگر ارتباطات عمل می‌کنند و از داده‌ها برای مقاصد مستقل استفاده نمی‌کنند.

7. HIPAA و حریم خصوصی پزشکی

Texas Pain Rehab یک ارائه‌دهنده خدمات درمانی است که مشمول قوانین مربوط به حریم خصوصی سلامت می‌شود. پرونده‌های بالینی و پزشکی تابع «اعلامیه رویه‌های حریم خصوصی» جداگانه ما هستند.

اطلاعاتی که از طریق وب‌سایت، ابزارهای تحلیلی، پلتفرم‌های تبلیغاتی و سیستم‌های بازاریابی ما جمع‌آوری می‌شود، جدا از پرونده‌های پزشکی است، مگر اینکه شما رسماً بیمار شوید و اطلاعات سلامت محافظت‌شده (PHI) را از طریق مجاری رسمی بالینی ارائه دهید.

8. نگهداری داده‌ها

ما اطلاعات شخصی را فقط تا مدتی که به‌طور معقول برای تحقق اهداف توضیح‌داده‌شده در این سیاست حریم خصوصی، رعایت تعهدات قانونی، حل اختلافات و اجرای توافق‌ها لازم باشد نگهداری می‌کنیم.

9. حقوق حریم خصوصی در تگزاس و ایالات متحده

ما از قوانین قابل اعمال حریم خصوصی ایالات متحده، از جمله قانون حریم خصوصی و امنیت داده‌های تگزاس (TDPSA)، پیروی می‌کنیم.

ساکنان تگزاس می‌توانند درخواست کنند:

• دسترسی به داده‌های شخصی
• اصلاح نادرستی‌ها
• حذف داده‌های شخصی
• اطلاعات درباره روش‌های پردازش داده

درخواست‌ها را می‌توان با استفاده از اطلاعات تماس زیر ارسال کرد.

10. سیگنال‌های عدم ردیابی (Do Not Track)

برخی مرورگرهای وب دارای قابلیت «عدم ردیابی» (Do Not Track) هستند. وب‌سایت ما در حال حاضر به سیگنال‌های عدم ردیابی مرورگر پاسخ نمی‌دهد.

11. امنیت داده‌ها

ما تدابیر حفاظتی معقول اداری، فنی و فیزیکی را برای محافظت از اطلاعات شخصی به کار می‌بریم. با این حال، هیچ انتقال آنلاینی کاملاً امن نیست.

12. حقوق حریم خصوصی کالیفرنیا (CalOPPA / CCPA / CPRA)

ساکنان کالیفرنیا می‌توانند درخواست کنند:

• دسترسی به اطلاعات شخصی
• اصلاح یا حذف اطلاعات شخصی

درخواست‌ها را می‌توان با استفاده از اطلاعات تماس زیر ارسال کرد.

13. اطلاعیه GDPR (بازدیدکنندگان اتحادیه اروپا)

اگر در اتحادیه اروپا هستید، بر اساس GDPR حقوقی دارید، از جمله دسترسی، اصلاح و حذف داده‌های شخصی خود. داده‌ها بر اساس رضایت یا منافع مشروع تجاری پردازش می‌شوند.

14. اطلاعات تماس

اگر درباره این سیاست حریم خصوصی یا رویه‌های داده‌ای ما سؤالی دارید، با ما تماس بگیرید:

• ایمیل: office@texaspainrehab.com
• وب‌سایت: https://www.texaspainrehab.com
• تلفن: (832) 582-7269

نشانی پستی:

Texas Pain Rehab LLC

5225 KATY FWY STE 150

Houston, TX 77007-2265

ایالات متحده